DATA & PRIVACY
隐私声明
你注册云开赛事账号、开通订阅或联系客服时留下的信息,用途、保存时间和你能做的选择,一次说清楚。
01 哪些访问与订阅场景适用于这份声明
你在 sports-atlas-kaiyun.com.cn 上翻赛程、查教练履历、读赛前前瞻,或者在两个端口开通年费赛事通,都属于这份声明的覆盖范围。只是浏览公开页面时,我们接触到的信息很少;等你选择注册账号、订阅内容或给客服写信,涉及的信息类型才会相应增加。
赛程中心、订阅档位或通知方式发生变化时,声明会同步调整,最新版本始终以本页呈现的为准。如果某次调整涉及你已有的权利,我们会在站内用醒目的方式提示,而不是悄悄改掉。
先看结论
看赛程不需要留下身份信息;订阅、提醒和客服沟通才会产生需要保管的内容,这些内容的去向和期限都在下面逐项写明。
02 我们收集哪些信息
收集范围和你能用的功能同步,功能越多,需要的信息才越多。按来源分,一共有三类。
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账号与订阅记录
注册时填写的手机号或邮箱,以及你选择的付费方式——年费赛事通的开通记录,或某一场焦点赛事的单场付费记录。这类信息用来识别你的订阅状态,让同一账号在 PC 端和移动端看到一致的内容。
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使用偏好
你常看的运动项目、收藏过的赛程条目、习惯用电脑还是手机,以及在某篇赛前前瞻上停留的大致时长。这些信号帮我们把新一阶段的整理重点排得更贴近你的关注方向。
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客服往来
你通过邮箱咨询赛事内容、开通年费或反馈问题时留下的通信内容与处理记录,用于跟进同一件事,不必每次从头说明一遍。
你需要填写的只有注册联系方式和订阅选项,证件、住址、职业一类的材料不会出现在任何表单里;通讯录、相册这类权限,我们也从不索取。
03 信息用来做什么、留多久
每一条被保存下来的信息都对应一个具体动作,没有例外。
- 开通与交付
- 确认你的订阅档位,让年费赛事通在两个端口同步生效,并处理单场内容的一次性开通。
- 提醒与通知
- 关注的赛事临近时提醒你前瞻已上线;赛程出现临时调整,第一时间通知到已订阅的账号。
- 内容打磨
- 汇总哪些赛事条目、哪些执教记录被看得多,据此决定下一轮教练履历库和赛事档案的补充方向。
- 账号安全
- 识别异地登录和异常操作,避免账号被他人使用,护住你已经付费的订阅权益。
保存期限遵循“用得上才留”的思路:账号信息在账号存续期内保留,注销之后经过一段必要的过渡期即删除或做匿名化处理;客服往来在问题结清、不再需要跟进的时点清理。法律另有明确要求的,按相应要求执行。
04 Cookie 与统计工具
Cookie 是浏览器本地保存的一小段记录,有了它,你下次打开站点时我们还认得出你。
- 登录保持记住你的登录状态,不用每翻一次赛程就重新输一遍账号。
- 偏好记忆保留你筛选过的运动项目和赛程视图,下次进入还是熟悉的样子。
- 访问统计统计页面访问量和停留情况,用来判断哪些栏目值得投入更多整理精力。
你可以在浏览器设置里清除或停用 Cookie。停用之后站点照样能正常浏览,只是登录要重复操作,个人偏好不再保留,一部分个性化入口会回到默认状态。
05 信息会共享给谁
你的联系信息不会被卖出去,也不会落到与赛事服务无关的推广方手里。信息只在下面几种必要情形下被处理。
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支付处理
单场付费与年费开通都要经过支付服务商完成结算。我们只接收开通结果与订单编号,不保存你的完整支付卡信息。
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通知送达
赛事提醒通过短信或邮件通道发出时,只提交送达所必需的账号标识与提示标题。
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安全与运维
为保障站点稳定运行,服务托管方会在受控权限下接触必要的运行数据,并承担相应的保密义务。
数据传输与存放环节采用访问权限分级、加密处理等常规技术手段。遇到异常情况,我们会尽早通过站内渠道告知,并同步给出应对动作。